{"id":265,"date":"2025-01-13T10:24:04","date_gmt":"2025-01-13T10:24:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/?page_id=265"},"modified":"2025-01-13T10:24:04","modified_gmt":"2025-01-13T10:24:04","slug":"kunderejsen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/?page_id=265","title":{"rendered":"Kunderejsen"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-large-font-size\">Hvad s\u00f8ger kunden og hvad g\u00f8r I? Hvordan skaber I v\u00e6rdi under kunderejsen?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"949\" height=\"407\" src=\"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/model-kunderejsen.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-271\" srcset=\"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/model-kunderejsen.png 949w, https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/model-kunderejsen-300x129.png 300w, https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/model-kunderejsen-768x329.png 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 949px) 100vw, 949px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Modellen \u2019kunderejsen\u2019 supplerer v\u00e6rditrekanten ved at zoome yderligere ind p\u00e5 den konkrete v\u00e6rdiskabelse, der finder sted i interaktionen mellem leverand\u00f8r og kunde. V\u00e6rkt\u00f8jet giver mulighed for art arbejde yderligere med at forst\u00e5 hinandens oplevelse af v\u00e6rdi i kunde-leverand\u00f8r relationen samt hvordan evt. forskelle i v\u00e6rdiforst\u00e5else kan fjernes, mindskes eller kompenseres for. Form\u00e5let er at danne bro mellem den kl\u00f8ft, der ofte opst\u00e5r mellem kundens og leverand\u00f8rens forskelligartede opfattelse af behov og l\u00f8sning. At minimere denne afstand i perception er centralt for at den praktiske h\u00e5ndtering af opgaven (der udm\u00f8nter sig i en ydelse) bliver oplevet som v\u00e6rdiskabende, set fra kundens perspektiv. Kunderejsen handler om at se kundens behov og \u00f8nsker fra kundens synsvinkel for at sandsynligg\u00f8re en f\u00e6lles forst\u00e5else af behov &amp; l\u00f8sning.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Hvad s\u00f8ger kunden og hvad g\u00f8r I? Hvordan skaber I v\u00e6rdi under kunderejsen? Modellen \u2019kunderejsen\u2019 supplerer v\u00e6rditrekanten ved at zoome yderligere ind p\u00e5 den konkrete v\u00e6rdiskabelse, der finder sted i interaktionen mellem leverand\u00f8r og kunde. V\u00e6rkt\u00f8jet giver mulighed for art arbejde yderligere med at forst\u00e5 hinandens oplevelse af v\u00e6rdi i kunde-leverand\u00f8r relationen samt hvordan evt. [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-265","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/265","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=265"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":274,"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/265\/revisions\/274"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.forretningsmodeludvikling.sdu.dk\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=265"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}